Managementul Rela?iilor cu Clien?ii este un sistem esen?ial pentru fiecare afacere ce vrea s? gestioneze comunic?rile cu clien?ii s?i eficient ?i eficace. Într-un mediu din ce în ce mai, Managementul Rela?iilor cu Clien?ii ofer? beneficii importante afacerilor indiferent de m?rime.Folosind CRM, firmele sunt capabile s? monitorizeze interac?iunile